L’assistance réactive et personnalisée de CMSI SOLUTION
Chez CMSI SOLUTION, nous savons que la réactivité est essentielle lorsqu’un problème informatique survient. C’est pourquoi nous avons conçu un service de support informatique complet, pensé pour accompagner nos clients au quotidien et leur permettre de rester concentrés sur leur activité, sans se soucier des aléas techniques.
Un support technique disponible et à votre écoute
Un support technique disponible et à votre écoute
Nous sommes disponibles 7j/7 de 8h à 20h pour répondre rapidement à toutes vos demandes d’assistance, que ce soit pour un problème ponctuel, une panne bloquante ou une simple question d’utilisation.
Nos canaux de support :
- Assistance téléphonique
- Support par email
- Support via WhatsApp
Un accompagnement sur mesure
Un accompagnement sur mesure
Chaque entreprise est différente. Nous proposons un support adapté à vos besoins et à votre environnement informatique, qu’il s’agisse de postes de travail, de serveurs, de réseaux, de logiciels métiers ou d’imprimantes.
Nos services de support couvrent :
- La résolution rapide des incidents
- Le dépannage logiciel et matériel
- L’accompagnement des utilisateurs
(assistance bureautique, paramétrage…) - La gestion des accès utilisateurs
(mails, imprimantes, serveurs…) - Le suivi des interventions
Un service réactif, fiable et humain
Un service réactif, fiable et humain
Notre force, c’est notre proximité avec nos clients. En tant que partenaire informatique de confiance, nous mettons un point d’honneur à offrir un support :
Nos canaux de support :
- Rapide : délais d’intervention optimisés
- Efficace : résolution durable des problèmes
- Personnalisé : un interlocuteur qui connaît votre environnement
- Pédagogique : nous vulgarisons l’informatique pour vous permettre de mieux comprendre
